Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
F A R H O U T
A Farhout valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica como a Farhout coleta, utiliza, armazena e compartilha informações pessoais quando você acessa nosso site, realiza uma compra, participa de uma pré-venda, entra em contato conosco ou utiliza qualquer funcionalidade disponibilizada em nossa loja virtual.
A loja Farhout funciona exclusivamente de forma online e utiliza a plataforma Shopify para disponibilização do site e funcionamento da loja virtual.
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.
1. Quem somos
Farhout é inscrita no CNPJ sob o nº 39.526.750/0001-37.
A Farhout é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de sua loja virtual, observadas as situações em que determinados fornecedores realizam o tratamento de dados em seu próprio âmbito e de acordo com suas respectivas políticas de privacidade.
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato conosco pelo:
E-mail: contato@farhout.com.br
Whatsapp: (35) 991719646
Esse canal também poderá ser utilizado para solicitações relacionadas aos direitos previstos na legislação de proteção de dados.
2. Quais dados pessoais podemos coletar
Dependendo da forma como você interage com a Farhout, podemos coletar informações como:
Dados de identificação e contato
* Nome;
* E-mail;
* Telefone, quando fornecido;
* CPF e outros dados necessários para emissão de documentos fiscais ou processamento da compra, quando aplicável;
* Endereço de entrega e endereço de cobrança.
Dados relacionados à compra
* Produtos adquiridos;
* Informações sobre pedidos;
* Histórico de compras;
* Informações sobre trocas, devoluções e cancelamentos;
* Informações necessárias para entrega dos produtos.
Dados relacionados ao pagamento
Podemos receber informações relacionadas à forma de pagamento escolhida e à confirmação da transação.
Os dados completos de cartão de crédito ou outros dados financeiros poderão ser processados diretamente pelo Mercado Pago ou por outros provedores de pagamento utilizados na loja, conforme suas próprias políticas de privacidade e medidas de segurança.
A Farhout não solicita que você envie dados completos de cartão de pagamento por e-mail, Instagram ou outros canais de atendimento.
Dados de navegação
Quando você visita nosso site, determinadas informações podem ser coletadas automaticamente, como:
* endereço IP;
* tipo de dispositivo;
* navegador utilizado;
* sistema operacional;
* páginas acessadas;
* data e horário de acesso;
* informações sobre sua interação com o site;
* informações relacionadas a cookies e tecnologias semelhantes.
3. Como coletamos seus dados
Seus dados podem ser coletados:
Diretamente de você, quando você realiza uma compra, preenche um cadastro, participa de uma pré-venda, entra em contato conosco ou fornece informações voluntariamente.
Automaticamente, quando você navega pelo site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Por meio de prestadores de serviços, como Shopify, Mercado Pago, serviços de logística e ferramentas utilizadas para funcionamento, segurança, análise e divulgação da loja.
4. Para que utilizamos seus dados
Podemos utilizar os dados pessoais coletados para:
* disponibilizar e operar a loja virtual;
* processar e confirmar pedidos;
* processar pagamentos;
* emitir documentos relacionados à compra;
* realizar a entrega dos produtos;
* acompanhar pedidos e entregas;
* realizar trocas e devoluções;
* prestar atendimento ao cliente;
* responder dúvidas e solicitações;
* enviar informações relacionadas aos pedidos;
* permitir o cadastro para pré-venda;
* enviar novidades e comunicações promocionais, quando autorizado ou permitido pela legislação;
* melhorar a experiência de navegação e compra;
* analisar o desempenho do site e das campanhas;
* prevenir fraudes e atividades ilícitas;
* proteger a segurança da loja e dos usuários;
* cumprir obrigações legais e regulatórias;
* exercer ou defender direitos em processos administrativos ou judiciais.
5. Cadastro para pré-venda
A Farhout poderá disponibilizar formulários de cadastro para clientes interessados em receber informações sobre lançamentos, pré-vendas, novidades e eventualmente condições especiais relacionadas aos produtos.
Nesse cadastro, poderemos solicitar informações como nome e endereço de e-mail.
O fornecimento dessas informações é voluntário.
As comunicações promocionais poderão ser canceladas a qualquer momento por meio do mecanismo de descadastro disponibilizado na própria comunicação ou mediante solicitação pelo e-mail contato@farhout.com.br.
O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou outras obrigações decorrentes da relação comercial.
6. Compras e pagamentos
Para realizar uma compra, poderemos solicitar informações necessárias para identificar o comprador, processar o pedido, efetuar o pagamento e realizar a entrega.
Os pagamentos da Farhout serão processados por meio do Mercado Pago, que poderá coletar e processar informações necessárias para autorizar e concluir a transação.
O tratamento realizado pelo Mercado Pago também está sujeito à política de privacidade e aos termos próprios daquele prestador.
7. Entrega dos produtos
Para entregar os produtos adquiridos, poderemos compartilhar os dados necessários com prestadores de serviços logísticos.
A Farhout poderá utilizar serviços de cálculo, gestão e contratação de frete por meio da Frenet, bem como serviços de transporte e entrega oferecidos por empresas como Jadlog e Correios, de acordo com a modalidade disponível e escolhida para cada pedido.
As informações compartilhadas serão limitadas, sempre que possível, aos dados necessários para a realização da entrega, como nome, endereço, telefone e informações relacionadas ao pedido.
8. Publicidade e Instagram
A Farhout poderá utilizar o Instagram e serviços de publicidade da Meta para divulgar seus produtos, campanhas, lançamentos e novidades.
Dependendo das ferramentas utilizadas na loja, informações relacionadas à navegação e interação com o site poderão ser utilizadas para medir campanhas publicitárias, compreender o desempenho dos anúncios e apresentar publicidade mais relevante.
Essas atividades poderão envolver cookies, pixels e tecnologias semelhantes, quando habilitados na loja.
O tratamento realizado pela Meta também está sujeito às políticas e condições de privacidade da própria empresa.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
A Farhout poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de navegação, compreender como os visitantes utilizam a loja e, quando aplicável, auxiliar em atividades de publicidade e marketing.
Os cookies podem ser utilizados, por exemplo, para:
* manter funcionalidades essenciais da loja;
* lembrar determinadas preferências;
* manter produtos no carrinho;
* melhorar a navegação;
* medir o desempenho do site;
* compreender o desempenho das campanhas;
* auxiliar na apresentação de publicidade relevante.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento do site, enquanto outros poderão depender das escolhas ou permissões do usuário, conforme a legislação aplicável.
A Farhout poderá disponibilizar ferramentas para que o usuário gerencie suas preferências de cookies.
A utilização de cookies e tecnologias semelhantes também poderá depender de recursos disponibilizados pela Shopify e por terceiros integrados à loja.
10. Compartilhamento de dados
A Farhout poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para o funcionamento da loja, cumprimento de obrigações legais ou realização das finalidades descritas nesta Política.
Podemos compartilhar dados, quando aplicável, com:
* Shopify, responsável pela plataforma utilizada para funcionamento da loja;
* Mercado Pago, para processamento de pagamentos;
* Frenet, para serviços relacionados ao cálculo e gestão de fretes;
* Jadlog e Correios, para realização de entregas;
* prestadores de serviços tecnológicos necessários ao funcionamento do site;
* fornecedores de serviços de segurança, prevenção a fraudes e suporte;
* plataformas de publicidade e marketing, incluindo serviços da Meta/Instagram, quando utilizados;
* autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
A Farhout não comercializa dados pessoais de seus clientes.
11. Shopify
A Farhout utiliza a Shopify como plataforma tecnológica para disponibilizar sua loja virtual.
A Shopify poderá processar determinados dados pessoais relacionados à utilização da loja e aos serviços oferecidos pela plataforma. A própria Shopify informa que, em determinadas situações, atua como prestadora/processadora de dados em nome do lojista, enquanto em outras situações realiza tratamentos próprios, de acordo com seus serviços e políticas. (Shopify)
Para conhecer as práticas de privacidade da Shopify, consulte a Política de Privacidade da empresa.
12. Transferências internacionais
Alguns dos fornecedores e serviços utilizados pela Farhout poderão realizar armazenamento ou processamento de dados pessoais fora do Brasil.
Isso poderá ocorrer, por exemplo, em razão da utilização de plataformas tecnológicas, serviços de hospedagem, ferramentas de publicidade, processamento de pagamentos ou outros fornecedores utilizados para o funcionamento da loja.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Farhout buscará observar os requisitos e mecanismos previstos na legislação brasileira aplicável.
13. Segurança das informações
A Farhout adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Entretanto, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado completamente seguro.
Por isso, recomendamos que você também adote medidas de segurança, como não compartilhar senhas ou informações de acesso com terceiros e utilizar dispositivos e conexões confiáveis.
14. Retenção dos dados
A Farhout manterá os dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Alguns dados poderão ser mantidos por períodos adicionais quando necessário para:
* cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
* cumprimento de obrigações fiscais;
* exercício regular de direitos;
* prevenção de fraudes;
* solução de conflitos;
* cumprimento de contratos;
* atendimento de determinações de autoridades competentes.
Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal ou outra justificativa para sua manutenção, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
15. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) — você poderá exercer determinados direitos relacionados aos seus dados pessoais.
Entre eles, conforme aplicável:
* confirmar a existência de tratamento;
* solicitar acesso aos dados pessoais;
* solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
* solicitar informações sobre o tratamento e compartilhamento dos dados;
* solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;
* solicitar portabilidade, observadas as condições legais e regulamentares;
* solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
* revogar consentimento anteriormente fornecido;
* opor-se a determinados tratamentos, quando cabível;
* solicitar informações sobre as consequências de não fornecer determinados dados;
* exercer outros direitos previstos pela legislação aplicável.
Alguns direitos possuem limitações e poderão não ser aplicáveis em determinadas situações, especialmente quando houver obrigação legal de conservação dos dados ou outra hipótese legal que permita sua manutenção.
16. Como exercer seus direitos
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade, envie uma solicitação para:
contato@farhout.com.br
(35) 991719646
Para proteger os dados pessoais, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.
As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
17. Crianças ou adolescentes
A Farhout não direciona sua loja virtual para o público infantil e não realiza vendas diretamente a crianças ou adolescentes.
O cadastro na loja, a realização de compras e a aceitação desta Política de Privacidade devem ser feitos exclusivamente por pessoas maiores de 18 (dezoito) anos ou legalmente emancipadas.
Caso os produtos comercializados pela Farhout sejam adequados ou destinados ao uso por crianças ou adolescentes, a compra e o fornecimento de dados pessoais deverão ser realizados por um responsável legal, que atuará em nome do menor.
A Farhout não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a participação de um responsável legal.
Caso um responsável legal identifique que dados pessoais de uma criança ou adolescente foram fornecidos sem sua autorização, poderá entrar em contato conosco pelo e-mail contato@farhout.com.br para que a situação seja analisada e, se necessário, os dados sejam eliminados.
18. Links para sites de terceiros
O site da Farhout poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros, incluindo redes sociais, serviços de pagamento e plataformas de entrega.
Ao acessar serviços de terceiros, o tratamento de dados estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso desses terceiros.
A Farhout não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites ou serviços que não estejam sob seu controle.
19. Alterações desta Política de Privacidade
A Farhout poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em seus serviços, tecnologias utilizadas, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais.
Sempre que houver alteração, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.
20. Registro da Marca
A marca FARHOUT possui registro junto ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI).
A utilização do nome, identidade visual, logotipo, elementos gráficos, conteúdos e demais elementos distintivos da FARHOUT é de titularidade e/ou uso autorizado pela marca, sendo vedada sua reprodução ou utilização indevida sem autorização.
21. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira exercer seus direitos ou precise de informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
FARHOUT
E-mail: contato@farhout.com.br
Whatsapp: (35) 991719646
Última atualização: 5 de setembro de 2026